Ochrana osobních údajů.

Správce a kontakt

Správcem údajů je Jan Sivák SR, IČO 67103031, Severní 316, 353 01 Drmoul, Česká republika. Kontakt: okapek@seznam.cz.

AI asistent v telefonu

Je-li AI chat aktivní, odeslané zprávy a omezenou historii konverzace předáváme službě OpenAI pro vytvoření odpovědi. Do chatu neposílejte citlivé údaje ani soukromé dokumenty. Pokud není AI připojena, telefon to výslovně ukáže a zprávy do AI neodesílá. Chat nemá přístup k interním zakázkám ani fakturám. Konverzaci neukládáme do firemní databáze; pro omezení zneužití evidujeme časové počítadlo zpráv s hashovaným identifikátorem spojení. Pravidla zpracování poskytovatele popisují zásady OpenAI.

Tlačítko Připravit poptávku přenese pouze vaše zadání do formuláře přes dočasné úložiště aktuální záložky prohlížeče. Samo nic neodesílá. Návrh se načte nejvýše do 30 minut a z dočasného úložiště odstraní. Před odesláním formuláře údaje zkontrolujete. Volba pozastavení videopozadí se uchovává ve vašem prohlížeči.

Co zpracováváme a proč

Při odeslání poptávky zpracováváme jméno, telefon nebo e-mail, místo a typ prací, preferovaný termín a popis zadání. Používáme je pro odpověď, posouzení poptávky, přípravu nabídky a případné kroky vedoucí k zakázce. Alespoň jeden kontaktní údaj je potřebný, abychom mohli odpovědět. Základem je jednání o zakázce na vaši žádost, případně oprávněný zájem na doložení komunikace.

Uložení a přístup

Poptávka se ukládá do chráněné firemní databáze. Přístup k ní mají pouze pověření uživatelé interní části. Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a navazující zakázky; přesnou lhůtu před konečným schválením tohoto dokumentu doplníme. Neprovozujeme marketingové zasílání na základě samotné poptávky.

Zákaznický účet

Pro vedení účtu ukládáme identifikátor přihlášeného účtu, jméno, e-mail a vámi doplněný telefon. Propojení se zákazníkem a konkrétní zakázkou schvaluje firma. Konverzace u zakázky a historie oprávnění zůstávají v chráněné databázi pro vyřízení zakázky a doložení komunikace. Přihlášení nyní zajišťuje podporovaný účet ChatGPT; samostatné heslo u nás nevytváříte. Přístupy lze odvolat. Žádost o opravu či zrušení účtu řeší uvedený kontakt.

Volitelné statistiky

Volitelné statistiky spustíme až po souhlasu. Počítáme zobrazení veřejných stránek, obecný zdroj příchodu a zemi, pokud ji platforma poskytne. Neukládáme IP adresy, přesnou polohu, cookies ani identifikátor návštěvníka. Náhodný klíč jednoho zobrazení brání duplicitám. Při dalším měření mažeme klíče starší než 48–72 hodin a denní souhrny starší než přibližně 400 dní. Volba souhlasu zůstává pouze ve vašem prohlížeči; v Nastavení statistik ji můžete změnit nebo odvolat.

Zabezpečení administrace

Přístup vlastníka chrání další jednorázové ověření. Tajemství autentizátoru ukládáme šifrované, obnovovací kódy a relace pouze jako otisky. Změny zabezpečení zaznamenáváme do historie přístupné oprávněnému správci.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz či omezení zpracování, vznést námitku tam, kde se opíráme o oprávněný zájem, a v příslušných případech žádat přenositelnost. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Napište na uvedený e-mail.

Co ještě ověřujeme

Konkrétní seznam technických poskytovatelů, případná předání mimo Evropský hospodářský prostor a retenční pravidla budou doplněny podle skutečné provozní konfigurace a po právní kontrole. Automatizované rozhodování o zákaznících v poptávkovém formuláři neprovádíme.